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CONDITIONS GENERALES DE VENTES

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation contractuelle entre le client et Cezana Spa pour toute réservation effectuée via le site www.cezanaspa.fr. La validation d'une réservation implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

2. Objet

Les CGV détaillent les droits et obligations de Cezana Spa et du client dans le cadre de la réservation de prestations proposées par l'établissement.

3. Réservations

3.1. Toute réservation sera considérée comme définitive après réception d'une confirmation par e-mail.
3.2. Cezana Spa se réserve le droit de refuser toute réservation pour une raison valable (non-disponibilité, informations incorrectes fournies par le client, etc.).

4. Tarifs

4.1. Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes.
4.2. Cezana Spa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation.

5. Paiement

5.1. Tout paiement est exigible à la date de réservation.
5.2. En cas de retard de paiement, Cezana Spa pourra suspendre toutes les réservations en cours sans préavis.

6. Annulation et Modification

6.1. Les annulations ou modifications sont acceptées jusqu'à 15 jours avant la date réservée.
6.2. Passé ce délai, aucune annulation ou modification ne sera acceptée et le montant total de la réservation sera dû.

7. Services

7.1. Les réservations incluent l'accès au spa et à ses équipements.
7.2. Tout équipement endommagé ou manquant sera facturé au client.

8. Responsabilités

8.1. Cezana Spa décline toute responsabilité en cas de vol, perte, accident ou dommage causé aux effets personnels des clients.

9. Hygiène et Sécurité

9.1 Un chèque de caution de 500 euros sera demandé à chaque réservation afin de couvrir d'éventuels dommages ou dégradations survenus durant le séjour, incluant les installations et les autres équipements mis à disposition.

Ce chèque sera encaissé uniquement dans le cas où des dommages sont constatés. Une inspection des lieux sera effectuée après chaque départ, et en l'absence de tout préjudice, le chèque sera détruit deux jours après le départ.

Il est de la responsabilité du client de maintenir les lieux dans le même état de propreté et d'ordre dans lequel il les a trouvés à son arrivée, en respectant les biens et les installations du spa

9.2. Tout utilisateur du spa doit respecter les consignes d'hygiène et de sécurité. Le non-respect de ces consignes peut entraîner l'exclusion immédiate du spa sans compensation.

9.3. Il est formellement interdit de fumer à l'intérieur de l'établissement et dans les zones réservées au spa. Tout contrevenant à cette règle sera exclu immédiatement, sans compensation, et la caution versée sera conservée.

10. Données Personnelles

10.1. Cezana Spa s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par le client et à les traiter conformément à la loi Informatique et Libertés.

10.2 Veuillez noter que notre établissement n'est pas adapté pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires concernant l'accessibilité, nous vous invitons à nous contacter directement avant de procéder à toute réservation.

11. Réclamations

11.1. Toute réclamation relative à une prestation doit être formulée dans les 24h suivant la date de la prestation.

12. Force Majeure

12.1. Cezana Spa ne pourra être tenu pour responsable en cas d'événement de force majeure entraînant un dysfonctionnement du site ou une interruption des prestations.

13. Loi Applicable et Juridiction

13.1. Tout litige en relation avec l'utilisation du site www.cezanaspa.fr est soumis au droit français.
13.2. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.

14. Modifications

14.1. Cezana Spa se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à la réservation d'un client sont celles en vigueur à la date de cette réservation.

15. Acceptation des Conditions

La poursuite de la procédure de réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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